よくある質問トップページ > よくある質問当社に寄せられておりますお問い合わせの中から、特に多い質問とその回答を掲載しております。下記内容のほかにもご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームやお電話でのご質問も受け付けております。お気軽におたずねください。 利用料について 入居・手続きについて 生活について 介護・医療について利用料について すべて開く すべて閉じる「エイジ・ガーデン」を利用する際の負担額の目安を教えてください。ご利用いただく「エイジ・ガーデン」により異なりますが、月額12万円台〜18万円台のご負担が利用料の目安となります。※詳しくは各施設にお問い合わせください。「エイジ・ガーデン」利用料の内訳を教えてください。「エイジ・ガーデン」の利用料には、家賃・食費・管理費・水道光熱費(共有部を含む)が含まれます。管理費の内訳は、共有施設の維持管理運営費・設備管理費・車両維持費です。(一部施設によっては異なります。)利用料以外の負担はありますか?利用料以外にご負担いただくものは、下記の通りです。●介護費用(介護保険・サービス利用分自己負担額) 介護保険をご利用いただくことになりますので、その一部をご負担いただきます。●医療費・薬価代(医療保険の自己負担金)●その他、雑貨類、衣類、おむつ代、嗜好品購入費代。※詳しくは施設スタッフにご確認ください。利用料の支払いはどのように行われますか?金融機関での口座引落しとなります。「翌月1日〜末日までの利用料」および「前月分のその他ご負担額」を、毎月27日に自動で引き落とします。 利用金融機関など詳細については、入居手続き時にご案内いたします。尚、初回契約時のみ振込みとなります。入居時に必要な費用は?下記の内容にて入居日が決まり次第にご請求いたします。入居の3日前迄にお振込みください。●入居当月分の日割り(家賃・管理費・水道光熱費)●入居次月分の家賃・管理費・水道光熱費の先払い分●家賃3ヶ月相当額の敷金敷金は退居の際どうなりますか?退居時に、家賃の未納分や、原状回復の確認後改修などが無い場合に全額返金をいたします。入居・手続きについて すべて開く すべて閉じる体験入居をしたいのですが・・「エイジ・ガーデン」では、空室があれば最大2泊3日まで体験入居が可能です。※詳しくは施設スタッフにお尋ねください。2泊3日以上をご希望の場合もご相談ください。入居には、どんな手続きが必要ですか?まずはご連絡ください。施設スタッフがサポートいたします。ご入居が決定したら、所定の入居申込書にてお申し込みいただきます。その後、入居までの具体的なスケジュール等を担当スタッフからご連絡いたします。※入居のための施設見学も可能です。お気軽に、施設スタッフにお申し付けください。入居には、どんな準備が必要ですか?「エイジ・ガーデン」のお部屋で使う身の回り品をご用意いただきます。※詳しくは施設スタッフより準備リストをお渡しします。介護保険手続きの代行はしていただけますか?各施設のケアマネージャーにて代行をお受けしております。※詳しくは担当の施設スタッフにご相談ください。退去の際の手続きは? 退去の1ヶ月前までに施設スタッフにごお申し出ください。詳しい退去の手続きをご案内し、当社規定に則した精算手続きをさせていただきます。生活について すべて開く すべて閉じる「エイジ・ガーデン」での生活の様子を教えてください。お部屋で過ごしたり、外出したり、他の入居者のお仲間と話しをしたり、定期的に開かれる「エイジ・ガーデン」のイベントに参加したり。 ご自宅で暮らすのと同じように、思い思いの過ごし方をしていただけます。エイジ・ガーデンの見学はできますか?基本的には、いつでもご見学いただけます。ただし、現在入居されている方の住まい(プライバシースペース)でもありますから、事前に電話にてご予約いただく方がスムーズにご案内できます。面会はいつできますか?面会は原則24時間可能です。また、居室に面会者がお泊りになることもできます。ただし、防犯上夜間は施錠しておりますので、インターホンで呼び出していただくことになります。※面会者の宿泊の場合や22時以降のご面会の場合は事前にお知らせ下さい。外泊はできますか?前にご連絡いただければ、外泊は自由です。また、ご旅行やご家族との外出などで丸一日お食事をされなかった場合は、その分の食費を返却いたします。外出できますか?事外出も自由です。買い物や散歩、小旅行など、必要であれば、介護スタッフが付き添うことも可能です。※詳しくは施設スタッフにご相談ください。介護・医療について すべて開く すべて閉じる「エイジ・ガーデン」での介護体制は?介護スタッフが常駐し、24時間体制で介護を行います。介護スタッフは専門の方ですか? 「エイジ・ガーデン」では、有資格者はもちろんの事、介護スタッフを対象に定期的な研修を実施し、新しい介護技術の習得に努めています。「エイジ・ガーデン」での入浴は?入居者様のご希望と、生活習慣やケアプランに合わせた利用となります。平均では週に2〜3回程度ですが、毎日入浴される方もいらっしゃいます。医療環境を教えてください。「エイジ・ガーデン」では、医療機関と連携して入居者様の健康管理をしています。すでに掛かり付けのお医者様等がある場合は、そちらを継続してご利用いただくことも可能です。 往診については「エイジ・ガーデン」の提携先医療機関をご利用いただけます。入院が長期にわたる場合はどうなりますか?入居者様やご家族のご希望があれば、お部屋を確保することもできます。しかし、その場合は家賃と管理費が必要となります。ただし、連続2ヶ月以上の長期入院が予想される場合は一旦退居され、再度お申し込みいただくことをおすすめしています。 ※詳しくは介護スタッフにご相談ください。寝たきりになったら、どうなりますか?寝たきりになっても、それまでと変わりなくご利用いただけます。「エイジ・ガーデン」はご自宅と同じだとご理解ください。日常生活の介護は、常駐の介護スタッフが責任をもって行います。また、日常的に医療が必要になった場合は、入院していただく場合もございます。▼お気軽にお問い合わせください お問い合わせフォームはこちらTEL. 06-6190-0054お電話でのお問い合わせもお待ちしています